プライバシーポリシー

本プライバシーポリシーは、HeartBeat（https://heartbeat-game.jp 以下「本サービス」といいます。）における個人情報およびログ情報の取扱いについて定めるものです。

1. 収集する情報

運営者は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を収集することがあります。

1. アカウント情報（メールアドレス、パスワード等）
2. プレイ履歴、対話内容、操作ログ
3. 決済に関する情報（決済代行事業者を通じて処理されます）
4. 端末情報、アクセスログ、エラー情報

2. 情報の利用目的

運営者は、収集した情報を以下の目的で利用します。

1. 本サービスの提供・運営のため
2. 本サービスに関する案内、問い合わせ対応のため
3. 利用状況の分析・サービス改善のため
4. 不正利用の監視・防止のため
5. 法令または行政機関・裁判所等により要請された場合に対応するため

3. 第三者への開示

運営者は、以下の場合を除き、収集した情報を第三者に開示しません。

1. 法令に基づき開示を求められた場合
2. 犯罪捜査その他の正当な手続による警察、裁判所その他の公的機関からの照会に適切な範囲で協力する場合
3. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要があると運営者が判断し、本人の同意を得ることが困難な場合

4. 外部サービスの利用

本サービスは、決済代行サービス、クラウドサービス、生成AIサービス等の外部サービスを利用しています。これらの外部サービスにおける情報の取扱いについては、各サービスのプライバシーポリシーをご確認ください。

5. 統計情報・学習データの利用

運営者は、利用者が入力したコンテンツを、個人が特定されない統計情報・学習データ等の形で、サービス改善や第三者への提供に利用することがあります。

6. 情報の管理

運営者は、収集した情報について、不正アクセス、紛失、破壊、改ざんおよび漏洩等を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。

7. お問い合わせ

本プライバシーポリシーに関するお問い合わせは、本サービス内のお問い合わせ機能よりご連絡ください。

8. 改定

運営者は、必要に応じて本プライバシーポリシーを改定することがあります。改定後のプライバシーポリシーは、本ページに掲載した時点から効力を生じるものとします。

制定日：2026年3月11日