利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、HeartBeat（ハートビート）と称するサービス（以下「本サービス」といいます。）の提供条件および運営者と本サービスを利用するお客様（以下「利用者」といいます。）との間の権利義務関係を定めるものです。
本サービスを利用する前に、必ず全文をお読みいただき、本規約に同意のうえご利用ください。

第1条（本規約の適用）

1. 本規約は、本サービスの提供および利用に関する一切の関係に適用されます。
2. 運営者が本サービス上で掲載するルール・ガイドライン・ヘルプ・注意書き等（名称のいかんを問いません。）は、本規約の一部を構成するものとします。
3. 本規約と前項の個別規定等の内容が矛盾する場合には、特段の定めがない限り、当該個別規定等が優先して適用されるものとします。

第2条（定義）

本規約において使用する用語の定義は、以下のとおりとします。

1. 「本サービス」
   運営者が提供する、ブラウザ等を通じて利用できる対話型ストーリー／ビジュアルノベル／ソーシャルゲームサービス「HeartBeat」およびこれに付随する一切のサービスをいいます。
2. 「利用者」
   本サービスにアクセスし、本規約に同意のうえ本サービスを利用するすべての個人をいいます（会員登録の有無を問いません）。
3. 「会員」
   本サービスにおいてアカウント登録を行い、ログインして利用することができる利用者をいいます。
4. 「アカウント」
   会員を識別するために運営者が発行し、メールアドレス・パスワードその他の情報と紐づけられる識別情報をいいます。
5. 「有料コンテンツ」
   ゲーム内通貨、プレイ回数、追加シナリオ、演出、その他対価を支払うことで利用者が取得・利用できる一切のデジタルコンテンツをいいます。
6. 「外部サービス」
   決済代行サービス、クラウドサービス、生成AIサービスその他、運営者が本サービスの提供に利用する第三者のサービスをいいます。

第3条（本サービスの内容）

1. 本サービスは、キャラクターとの会話・ストーリー体験等を主な内容とするエンターテインメントサービスです。
2. 本サービスには、対話の内容やプレイ状況に応じてゲーム内パラメータ（例：好感度等）が変動する機能、日次での状態管理、ログ保存機能等が含まれます。
3. 本サービスは、運営者が導入する外部の生成AIサービスを利用し、キャラクターの発言や描写等のコンテンツを自動生成する場合があります。
4. 本サービスの具体的な内容、機能、提供時間、対応端末・ブラウザ等は、運営者が任意に定め、必要に応じて変更することができます。

第4条（規約への同意）

1. 利用者は、本サービスを実際に利用した時点で、本規約の全ての条項に同意したものとみなされます。
2. 未成年者等、単独で有効な法律行為を行うことができない利用者は、法定代理人（親権者等）の同意を得たうえで本サービスを利用しなければなりません。
3. 利用者が未成年であるにもかかわらず、成年であると虚偽の申告をした場合、または法定代理人の同意を得ていると偽って本サービスを利用した場合には、当該利用者は本サービスに関する一切の法律行為を取消すことができないものとします。

第5条（規約の変更）

1. 運営者は、必要と判断した場合、いつでも本規約を変更することができます。
2. 本規約を変更する場合、運営者は、変更の効力発生日および変更内容を、本サービス内への表示その他運営者が適切と判断する方法により事前に通知します。
3. 効力発生日以降に利用者が本サービスを利用した場合、利用者は変更後の本規約に同意したものとみなされます。

第6条（アカウント登録）

1. 利用者は、本サービス所定の方法により、メールアドレス、パスワードその他運営者が指定する情報を登録することで、アカウントを作成することができます。
2. 利用者は、登録事項に虚偽、不正確または不完全な記載をしてはなりません。
3. 利用者は、登録事項に変更が生じた場合、遅滞なく運営者所定の方法により登録事項を修正しなければなりません。
4. 運営者は、以下の各号のいずれかに該当すると判断した場合、登録申請を承認しないことがあります。
   1. 登録申請者が実在しない、または第三者の名義を利用している場合
   2. 以前に本規約違反等によりアカウント停止・削除等の措置を受けている場合
   3. その他、運営者が不適切と判断した場合

第7条（アカウントおよびパスワードの管理）

1. 利用者は、自己の責任において、アカウント情報およびパスワードを適切に管理・保管するものとします。
2. 利用者は、アカウント情報およびパスワードを第三者に利用させ、もしくは貸与・譲渡・売買等をしてはなりません。
3. アカウント情報およびパスワードの管理不備、使用上の過誤、第三者の使用等によって生じた損害については、運営者は一切の責任を負いません。
4. 利用者は、アカウント情報またはパスワードが第三者に使用されているおそれがあることを知った場合、直ちに運営者にその旨を通知し、運営者からの指示に従うものとします。

第8条（有料コンテンツ・決済）

1. 本サービスには、ゲーム内通貨、プレイ回数、追加機能その他の有料コンテンツが含まれる場合があり、利用者は、運営者または決済代行事業者が定める方法により代金を支払うことで、これらを購入することができます。
2. 有料コンテンツの対価、内容、付与タイミング、有効期間等は、本サービス内または別途運営者が定めるページに表示される条件に従うものとします。
3. 一度行われた決済は、法律上運営者に返金義務が認められる場合を除き、いかなる理由によってもキャンセルまたは返金されないものとします。
4. 利用者が利用している決済手段の利用規約等により、返金・チャージバック等が行われた場合であっても、運営者は既に利用された有料コンテンツ相当分の損害賠償を利用者に請求できるものとします。
5. 未成年の利用者が有料コンテンツを購入する場合、法定代理人の同意を得たうえで行うものとし、当該同意がなかったことを理由に、決済の取消しを主張することはできないものとします。

第9条（未使用有料コンテンツの取扱い）

1. 法律により別途定められる場合を除き、利用者が退会した場合またはアカウントが削除された場合であっても、未使用の有料コンテンツの払戻しは行いません。
2. 有料コンテンツの有効期間が設定されている場合、当該期間の経過をもって、当該有料コンテンツは失効し、失効後の払戻しは行われません。
3. 本サービスの全部または一部を終了する場合、法律に基づき前払式支払手段等に該当する場合を除き、原則として未使用有料コンテンツの払戻しは行わないものとします。

第10条（禁止事項）

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。

1. 法令または公序良俗に違反する行為
2. 犯罪行為に関連する行為、またはこれを助長・示唆する行為
3. 運営者、他の利用者または第三者の知的財産権、肖像権、プライバシー権、名誉その他の権利・利益を侵害する行為
4. 運営者、キャラクター、他の利用者または第三者に対する差別的・侮辱的・攻撃的な表現、ハラスメントに該当する発言を行う行為
5. 性的、暴力的、残虐な表現、自己または第三者の自殺・自傷行為を具体的に助長・扇動する表現、その他運営者が不適切と判断する表現を行う行為
6. 本サービスの不具合・仕様の限界・バグ等を利用し、不正な利益を得る行為
7. 本サービスのサーバー、ネットワーク、セキュリティ等に対して過度な負荷を与え、またはそのおそれのある行為
8. 本サービスのプログラムを逆コンパイル、逆アセンブル、リバースエンジニアリング等する行為
9. 本サービスの画面、データ、ゲーム内コンテンツを、運営者の許諾なく自動取得する行為（スクレイピング、ボット等による大量アクセスを含みます。）
10. 本サービスの運営を妨害し、またはそのおそれのある行為
11. 同一人物が複数のアカウントを作成し、キャンペーン・ボーナス等の特典を不正に取得する行為
12. アカウントまたは有料コンテンツを第三者に譲渡、売買、貸与し、または担保に供する行為
13. 本サービスを通じて入手した情報を、運営者の許諾なく複製、公衆送信、頒布、譲渡、貸与、翻訳、改変等する行為
14. 外部サービスの利用規約に違反する利用の仕方で本サービスを利用する行為
15. その他、運営者が不適切と合理的に判断する行為

第11条（サービスの変更・中断・終了）

1. 運営者は、以下の各号のいずれかに該当すると判断した場合、利用者への事前の通知なく本サービスの全部または一部を変更、停止または中断することができます。
   1. 本サービスに係るシステムの保守点検または更新を行う場合
   2. 地震、落雷、火災、停電、天災、感染症等の不可抗力により本サービスの提供が困難となった場合
   3. 外部サービスの障害、停止、仕様変更等により、本サービスの提供に支障が生じた場合
   4. システム・通信回線等が事故により停止した場合
   5. その他、運営者がやむを得ないと判断した場合
2. 運営者は、事前に本サービス内での告知等を行うことにより、本サービスの全部または一部を終了することができます。
3. 運営者は、本条に基づく本サービスの変更・停止・中断・終了に起因して利用者に生じた損害について、一切の責任を負わないものとします。

第12条（利用制限・アカウント削除）

1. 運営者は、利用者が以下の各号のいずれかに該当すると判断した場合、事前の通知なく、当該利用者に対して、本サービスの全部または一部の利用を制限し、またはアカウントを一時停止・削除することができます。
   1. 本規約のいずれかの条項に違反した場合
   2. 登録情報に虚偽があった場合
   3. 不正な決済、チャージバック、第三者名義の利用等が判明した場合
   4. 一定期間以上本サービスの利用がない場合で、運営上必要と判断される場合
   5. その他、運営者が本サービスの利用継続を不適切と判断した場合
2. 本条に基づき利用制限またはアカウント削除が行われた場合であっても、利用者が既に支払った金銭の返金は行われません。
3. 運営者は、本条に基づく措置により利用者に生じた損害について、一切の責任を負わないものとします。

第13条（知的財産権）

1. 本サービスに関するプログラム、画像、キャラクターデザイン、ユーザーインターフェース、シナリオ、サウンドその他一切のコンテンツに関する著作権、商標権その他の知的財産権は、運営者または正当な権利を有する第三者に帰属します。
2. 利用者は、運営者の事前の書面による許諾を得ることなく、本サービスに含まれるコンテンツを、私的利用の範囲を超えて使用してはなりません。
3. 利用者は、本サービスの利用を通じて取得したコンテンツについて、第三者に対する複製、公衆送信、頒布、譲渡、貸与、翻訳、改変等を行ってはなりません。

第14条（利用者コンテンツの取扱い）

1. 利用者が本サービスに入力した文章その他のコンテンツ（以下「利用者コンテンツ」といいます。）の著作権は、原則として当該利用者に帰属します。
2. 利用者は、利用者コンテンツについて、運営者に対し、本サービスの提供・改良・不具合対応・分析・広報等の目的の範囲内で、無償かつ非独占的に、国内外において利用（複製、公衆送信、頒布、翻訳、改変、解析等を含みます。）する権利を期限の定めなく許諾するものとします。
3. 運営者は、利用者コンテンツを、個人が特定されない統計情報・学習データ等の形で、第三者に提供することがあります。
4. 利用者は、運営者および正当な権利を有する第三者が利用者コンテンツを利用することについて、著作者人格権を行使しないものとします。

第15条（ログ・データの収集）

1. 運営者は、本サービスの提供・保守・品質向上・不正防止等の目的で、プレイ履歴、対話内容、操作ログ、エラー情報等（以下「ログ情報」といいます。）を収集・保存・解析することができます。
2. 運営者は、ログ情報の一部を、保存・処理することがあります。
3. 運営者は、次の各号に該当する場合を除き、ログ情報を第三者に開示しません。
   1. 法令に基づき開示を求められた場合
   2. 犯罪捜査その他の正当な手続による警察、裁判所その他の公的機関からの照会に適切な範囲で協力する場合
   3. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要があると運営者が判断し、本人の同意を得ることが困難な場合

第16条（個人情報の取扱い）

1. 運営者は、利用者から取得したメールアドレスその他の個人情報を、個人情報保護法その他の関係法令に従い、適切に取り扱います。
2. 運営者が別途プライバシーポリシーを定めた場合、個人情報の取扱いについては当該プライバシーポリシーの定めが優先して適用されるものとします。
3. 運営者は、以下の目的のために、利用者の個人情報を利用することがあります。
   1. 本サービスの提供・運営のため
   2. 本サービスに関する案内、問い合わせ対応のため
   3. 利用状況の分析・サービス改善のため
   4. 不正利用の監視・防止のため
   5. 法令または行政機関・裁判所等により要請された場合に対応するため

第17条（AIコンテンツに関する注意事項）

1. 本サービスにおけるキャラクターの発言、ナレーションその他の一部コンテンツは、外部の生成AIサービスにより自動生成されるものであり、その正確性、完全性、有用性等について、運営者は一切保証しません。
2. 生成AIの特性上、現実の人物・団体・出来事等と偶然類似する表現が生成される可能性がありますが、これらはすべてフィクションであり、意図的な再現・名誉毀損等を目的とするものではありません。
3. 本サービス内のコンテンツは、医療、法律、投資その他の専門的アドバイスを提供するものではありません。利用者は、本サービスの内容に基づいて重要な判断を行わないものとし、万一判断を行った場合であっても、運営者は一切の責任を負いません。

第18条（保証の否認）

1. 運営者は、本サービスが利用者の特定の目的に適合すること、期待する機能・価値・正確性・有用性を有すること、利用者による本サービスの利用が第三者の権利を侵害しないこと、その他本サービスに関する一切の事項について、明示または黙示を問わず、何ら保証するものではありません。
2. 運営者は、本サービスにバグや不具合が存在しないこと、常時安全・確実に提供されること、アクセス過多その他不可避的な事情により中断・遅延・データ喪失等が発生しないことを保証しません。

第19条（免責）

1. 運営者は、以下の各号に掲げる事由に起因または関連して利用者に生じた損害について、一切の責任を負わないものとします。
   1. 本サービスの変更、停止、中断、終了
   2. 利用者の通信環境・端末環境に起因する障害
   3. 外部サービスの障害、利用停止、仕様変更
   4. 利用者間のトラブル
   5. 利用者による本サービスの誤用、不適切な利用
   6. 第三者による不正アクセス、不正利用
2. 運営者が利用者に対して損害賠償責任を負う場合であっても、その責任は、運営者の故意または重過失による場合を除き、過去1か月間に当該利用者が運営者に現実に支払った本サービス利用対価の総額を上限とします。
3. いかなる場合においても、運営者は、特別損害、間接損害、逸失利益、データ喪失による損害、その他通常発生する範囲を超える損害について責任を負わないものとします。

第20条（損害賠償）

1. 利用者が本規約に違反したことにより運営者に損害が生じた場合、当該利用者は、運営者に対して、当該損害（合理的な弁護士費用等を含みます。）を賠償するものとします。
2. 利用者が本サービスの利用に関連して第三者との間で紛争を生じさせた場合、利用者は自己の費用と責任においてこれを解決し、運営者に一切の損害を与えないものとします。

第21条（反社会的勢力の排除）

1. 利用者は、自らが暴力団、暴力団員、暴力団関係企業、総会屋、その他これらに準ずる反社会的勢力に該当せず、また将来にわたっても該当しないことを表明・保証するものとします。
2. 利用者が反社会的勢力に該当することが判明した場合、運営者は何らの催告を要することなく、当該利用者のアカウントを直ちに削除し、本サービスの利用を終了させることができます。

第22条（権利義務の譲渡禁止）

1. 利用者は、運営者の事前の書面による承諾なく、本規約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務の全部または一部を、第三者に譲渡し、担保に供し、その他の処分をすることはできません。
2. 運営者が本サービスにかかる事業を第三者に承継させる場合（事業譲渡、会社分割その他の事業承継を含みます。）には、当該事業承継に伴い、本規約上の地位、本規約に基づく権利および義務ならびに利用者の登録情報を、当該事業承継の相手方に譲渡することができるものとし、利用者はあらかじめこれに同意するものとします。

第23条（分離可能性）

本規約のいずれかの条項またはその一部が、適用法令に基づき無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの条項その他の部分は継続して完全に効力を有するものとします。

第24条（準拠法・合意管轄）

1. 本規約の解釈および本サービスの利用に関しては、日本法を準拠法とします。
2. 本サービスに関して運営者と利用者との間で生じた紛争については、運営者の所在地を管轄する地方裁判所または簡易裁判所を、第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

制定日：2026年3月12日